Die Suche
Wir ermitteln komplett. Unsere Suchen werden nicht auf einer 24 bis 48 Std.
Basis durchgeführt. Uns sind solche Serviceanbieter bekannt, und viele
Menschen werden dadurch sehr enttäuscht. Wir sind der Meinung das unsere
Klienten eine sorgfältige Recherche verdienen.
Unsere Recherchen können Wochen sogar Monate dauern, da es ein Schritt
für Schritt Ermittlungsprozess ist.
Wir stellen in jedem unserer Fälle gründliche Nachforschungen an.
Es wird sehr viel Zeit mit Telefongesprächen, E-Mails,
Nachforschungsmaterial und andere uns zur Verfügung stehenden
Ressourcen verbracht.
Wir informieren unsere Klienten während der Suche alle 4 Wochen mit
einem Zwischenbericht über den Stand der Recherche. Dadurch weiß
unser Klient wo wir uns in dem Suchprozess befinden.
Auch haben wir was wir ein First Contact Angebot nennen.
Das bedeutet, dass wenn wir die von uns gesuchte Person ausfindig
gemacht haben, wir anbieten mit dieser Person zu sprechen, zuerst
erklären wer wir sind und warum wir sie kontaktieren.
Basierend auf die Art und die Gründe der Suche, behandeln wir den
ersten Kontakt mit der gebotenen Sensibilität und Vertraulichkeit um
keine Probleme für die gesuchte Person oder unseren Klienten zu
verursachen.
Es ist für uns selbstverständlich dies vorsichtig anzugehen.
Dieser Erstkontakt erlaubt es MDS zu bestätigen, das wir die
richtige Person gefunden haben und es eliminiert jegliche Chance auf
einen Irrtum.
So können wir bestätigen, wenn wir unsere Klienten kontaktieren, das
wir deren Vater oder eine andere Person die sie suchten, gefunden wurde.
Es gibt natürlich auch Klienten die es bevorzugen das wir keinen ersten
Kontakt herstellen. Diese Entscheidung werden wir selbstverständlich
respektieren.
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The Search
We research completely. Our searches are not conducted on a 24 to 48
hrs. type service. We are aware of those types of service providers and
many people end up very disappointed. We believe that our clients
deserve a thorough investigative search.
Our searches can take weeks or even months to complete, because it is a step by step
investigative process.
We conduct a lot of research into each case. Much time is spent on
phone calls, E-Mails, investigative research material and other sources available to
us.
We keep our client informed of our progress every 4 weeks with an update
report on what has been accomplished in the search.
This way our client knows where we are in the search and research
progress. We also provide what we refer to as a First Contact Offer. This
means that once the person we are trying to locate is found, we offer
to talk to this person, first explain who we are and why we are
contacting them.
Now due to the sensitive nature of the search and the reason, we always
treat the first contact very carefully and will avoid causing any problems
for the person located or our client.
We realise it must be approached carefully.
This First Contact Offer allows MDS to confirm if the person we have located
and contact is the right person. This will help eliminate any chance of error.
So, when we contact our client we have confirmed that their father or
any other person that they were looking for has been found.
There are clients who prefer not to have us conduct this first contact,
which we will respect that decision.
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